Termini e condizioni

Raccomandiamo di leggere e di rispettare i termini e le condizioni generali di locazione con attenzione, come pure i termini e le condizioni di prenotazione e di pagamento. Ove esse non venissero rispettate, è possibile perdere il diritto ad occupare la proprietà, senza venir esentati dal pagamento. Gli attuali termini d’affitto riguardano gli accordi tra i proprietari degli immobili dei quali Nordtoscana fa da intermediario e il cliente. Ogni accordo tra il cliente e i rispettivi proprietari che cambi, modifichi o cancelli queste condizioni di locazione o altre informazioni indicate nelle Condizioni Generali, per poter aver validità, devono essere messe per iscritto. Qualsiasi cambiamento che non risulti in altri modi e termini e nelle condizioni generali d’affitto, sia parziale che totale, sarà considerato non valido.

Il contratto di locazione viene concluso da noi per conto dei rispettivi proprietari in qualità di agente ai prezzi fissati dai proprietari.

È necessario rispettare il numero massimo di persone (adulti e bambini) da noi specificato nella conferma della prenotazione. Non può essere superato accogliendo altre persone nella casa, nel giardino o nella proprietà per brevi periodi di tempo. Previo accordo con noi, in singoli casi sono possibili modifiche al numero di persone.

Il cliente dichiara di aver letto ed accettato le Condizioni Generali di Locazione all’atto del pagamento dell’anticipo. Il costo della locazione dovrà essere pagato secondo i termini indicati qui di seguito: alla conferma il cliente, a seconda dei casi, il cliente sarà tenuto a versare una caparra non superiore al 30% oppure l’intera cifra della prenotazione. Il pagamento dell’eventuale restante saldo deve avvenire al momento dell’arrivo e ella registrazione in struttura.

Tutti i prezzi, salvo diversa indicazione, comprendono le spese di gas, acqua ed energia elettrica. E sono compresi di IVA. I costi aggiuntivi come pulizia, animali, o altro vengono comunicati alla prenotazione. La biancheria normalmente è sempre compresa

I costi aggiuntivi come riscaldamento, legna da ardere, sauna, ecc. vengono solitamente fatturati direttamente dal proprietario.

Eventuali servizi aggiuntivi saranno chiaramente elencati al momento del riepilogo della prenotazione, prima di effettuare il pagamento.

In determinati caso il proprietario dell’alloggio potrebbe chiedere una cauzione che poi verrà restituita al momento della partenza degli ospiti, se non sono stati riscontrati danni all’alloggio.

Eventuali modifiche dei prezzi sono possibili fino alla conferma della prenotazione, in particolare in caso di errori, errori di stampa o successivi aumenti dell’affitto da parte dei proprietari. Naturalmente sei libero di recedere dalla prenotazione.

Le cancellazioni sino a 30 giorni prima dell’arrivo sono completamente rimborsabili; le cancellazioni che avverranno dopo tale termine di 30 giorni non sono rimborsabili e causeranno la perdita della caparra versata dal cliente. Nel caso di riconsegna delle chiavi anticipata rispetto al termine di scadenza della locazione il canone già versato non verrà restituito.

Il recesso dal contratto d’affitto è possibile anche a meno di 30 giorni prima del giorno di arrivo senza alcuna penalità se l’inquilino mette a disposizione un nuovo inquilino per l’appartamento.

Al suo arrivo nella struttura il cliente è tenuto a presentare il passaporto e/o la carta d’identità alla persona addetta. Gli orari previsti per check-in/out sono i seguenti • Check-in dalle ore 13,00 – 18,00 • Check-out entro le ore 10,00. Un late check-in entro le ore 21,00 sarà possibile a condizione di avvisare il personale responsabile al numero +39 335 547 9651

La maggior parte delle case e degli appartamenti per le vacanze sono gestiti da noi o dai proprietari stessi. Se qualcosa non va, contatta immediatamente il rispettivo proprietario o la persona responsabile della consegna. Se non è ancora possibile risolvere il problema come previsto, contattare immediatamente:

Italia
Fraz. Oppilo 1
54027 Pontremoli (MS)
Mobil: 0039 335 547 9651

Germania
Am Galgenberg 17
73037 Göppingen
Cellulare: 0039 335 547 9651

Lavoreremo per trovare subito una soluzione.
Si ricorda che qualora tale obbligo non venga rispettato sono escluse richieste di risarcimento. I reclami presentati solo dopo aver lasciato l’appartamento per le vacanze non danno diritto ad alcun risarcimento. Se si verificano difetti, se l’adempimento contrattuale non è possibile per altri motivi o l’alloggio è oggettivamente nella condizione di non poter essere occupato, rimedieremo immediatamente alla situazione dopo la notifica, in particolare fornendo un alloggio sostitutivo adeguato. Il servizio sostitutivo può essere rifiutato solo per motivi importanti ed oggettivamente identificabili.

Il cliente ha la responsabilità di trattare gli alloggi, gli ambienti e il terreno di proprietà circostante con rispetto ed è considerato responsabile per ogni danno che egli stesso o chiunque faccia parte del suo gruppo o il proprio animale da compagnia abbia causato. Il cliente è responsabile per ogni danno personale o fisico che egli o il suo animale da compagnia arrechi durante il periodo di locazione, anche per i danni per i quali sia o possa essere assicurato. Il cliente ha il dovere di fare in modo che né lui né le persone che l’accompagnano né il suo animale da compagnia rechino disturbo agli altri ospiti e all’area circostante. Nel caso il cliente o una delle persone che l’accompagnano o il suo animale da compagnia agiscano in modo inappropriato o inaccettabile il responsabile affittuario si riserva il diritto di annullare il contratto di locazione immediatamente e senza preavviso. In tal caso l’ospite non è tenuto al rimborso totale o parziale del costo della locazione.

Nel caso che l’ospite abbia lasciato una cauzione al momento dell’arrivo, questa potrebbe essere trattenuta se venissero riscontrati danni causati dall’uso improprio delle strutture concesse in affitto.

Le parti possono annullare il contratto senza pregiudizio in caso di impossibilità nell’esecuzione del contratto dovuta a causa di forza maggiore.

Le case o gli appartamenti per le vacanze che vi offriamo sono di solito case coloniche ristrutturate più o meno accuratamente. Le case sono di proprietà privata e sono arredate individualmente secondo il gusto dei rispettivi proprietari. I mobili, le attrezzature della cucina e la qualità dei letti potrebbero non soddisfare gli standard qualitativi del tuo paese d’origine. Anche se il prezzo è lo stesso, non si può necessariamente concludere che le caratteristiche e la qualità siano le stesse.

Se vivi in mezzo alla natura, a volte verrai visitato da piccoli animali che fanno parte di un ambiente intatto. Per quanto riguarda il terreno intorno agli alloggi, potrebbe accadere che l’erba non sia sempre appena tagliata e quindi potrebbe risultare incolta. Per le case circondate da campi e giardini, non possiamo fornire una dichiarazione assolutamente vincolante sulla qualità poiché le condizioni possono cambiare, anche a seconda della stagione.

In rari casi potrebbero verificarsi interruzioni di corrente e acqua per cause non dipendenti dalla volontà dei proprietari e quindi non possono considerarsi casi per effettuare reclamo.